Компания Uklon UB признана оператором цифровой платформы с доминирующим положением на рынке услуг такси в Узбекистане, сообщает Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей.&nbsp;<blockquote>«Иностранное предприятие ООО «Uklon UB» признано оператором цифровой платформы с доминирующим положением на рынке посреднических (агрегаторских) услуг по размещению заказов на перевозку пассажиров (такси) и оказанию услуг такси», – говорится в сообщении.&nbsp;</blockquote>В связи с этим компания обязана внедрить систему антимонопольного комплаенса – внутреннего контроля за соблюдением законодательства о конкуренции.&nbsp;Такая система направлена на предотвращение возможных злоупотреблений доминирующим положением, включая действия, которые могут ограничивать конкуренцию на рынке.Кроме того, Комитет по конкуренции будет проводить мониторинг деятельности Uklon в соответствии с требованиями антимонопольного законодательства.&nbsp;В декабре 2023 года Комитет по конкуренции <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://newshub.uz/archives/25529">признал </a>оператором цифровой платформы с доминирующим положением на рынке агрегаторов такси компанию YandexGo UB. Аналогичный статус получили Yandex Eats и Express24, работающие на рынке услуг по заказу и доставке готовой еды и других потребительских товаров.&nbsp;Uklon начал работать в Узбекистане летом 2023 года.Согласно законодательству, цифровая платформа может быть признана доминирующей при наличии прямых и косвенных сетевых эффектов, а также при выполнении одного из условий: если годовая выручка превышает 37,5 млрд сумов (100-тысячекратный размер базовой расчетной величины) или если среднее количество активных пользователей составляет не менее 50 тыс. в месяц, а бизнес-пользователей – не менее 3 тыс. Кроме того, доминирующий статус присваивается платформам, чья рыночная доля превышает 40%, вне зависимости от числа пользователей.

Uklon признали платформой с доминирующим положением на рынке такси Узбекистана

Комитет по конкуренции Узбекистана одобрил приобретение 100% акций мобильного оператора Perfectum компанией Veon Uzb Holding Ltd, входящей в группу Veon и владеющей Beeline Uzbekistan, <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://t.me/RaqobatGovUz/12894">говорится </a>в заявлении комитета.&nbsp;При этом регулятор установил ряд обязательных условий, включая сохранение самостоятельной деятельности Perfectum минимум на три года, действующих тарифов 5G FWA на 12 месяцев и средней скорости интернета не ниже 300 Мбит/с.&nbsp;Покупателем выступает зарегистрированная в ОАЭ компания Veon Uzb Holding Ltd, входящая в международную телекоммуникационную группу Veon. Эта компания также владеет 100% долей в уставном капитале ООО «Unitel», работающего на рынке Узбекистана под брендом Beeline.&nbsp;Специальная комиссия комитета рассмотрела заявку и провела анализ предполагаемой сделки. По его итогам было принято решение предоставить предварительное согласие при соблюдении условий, направленных на сохранение конкуренции и защиту интересов абонентов.&nbsp;Одним из основных требований регулятора стало сохранение самостоятельной деятельности Perfectum в течение как минимум трех лет после приобретения.&nbsp;Кроме того, новый владелец должен обеспечить расширение сети на базе технологии 5G Standalone (SA) на другие территории Узбекистана.Отдельные условия касаются качества и стоимости услуг связи. В частности, действующие тарифы 5G FWA для существующих абонентов необходимо сохранить в течение 12 месяцев.&nbsp;Для новых пользователей должны быть предусмотрены благоприятные условия подключения, а средняя скорость интернета не должна опускаться ниже 300 Мбит/с.&nbsp;Комитет также установил ограничения, направленные на защиту прав потребителей и предотвращение злоупотреблений на рынке мобильной связи.&nbsp;В частности, новому владельцу запрещается навязывать абонентам условия, не связанные с предметом договора, и ограничивать их право свободно переходить к другим мобильным операторам.&nbsp;Клиентов Perfectum нельзя принуждать к использованию цифровых платформ и сервисов Beeline или других компаний группы Veon, а также препятствовать использованию конкурирующих услуг.&nbsp;Помимо этого, оператор не должен необоснованно ухудшать условия обслуживания действующих абонентов.Отдельное требование касается защиты персональных и коммерческих данных пользователей. Компания обязана обеспечить их сохранность, не использовать полученную информацию для ограничения конкуренции и не передавать ее на зарубежные серверы с нарушением требований законодательства Узбекистана.&nbsp;19 октября международная телекоммуникационная группа Veon <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://newshub.uz/articles/veon-pokupaet-mobilnogo-operatora-perfectum-za-207-mln-dollarov">объявила </a>о заключении соглашения по приобретению 100% акций Rubicon Wireless Communication. Общая стоимость сделки оценивается примерно в 207 млн долларов, включая финансовую задолженность Perfectum в размере около 93 млн долларов.&nbsp;По данным Veon, приобретение позволит увеличить частотный ресурс Beeline Uzbekistan приблизительно на 50% и создаст дополнительные возможности для расширения покрытия мобильной сети, развития 4G/LTE и внедрения услуг 5G.&nbsp;В состав активов Perfectum входят 115 МГц радиочастотного спектра в диапазонах 850 и 3800 МГц, а также телекоммуникационная инфраструктура, включая сеть 5G Standalone, развернутую с использованием оборудования Nokia. Завершить сделку планируется до конца октября.

Владелец Beeline получил разрешение на покупку Perfectum с рядом условий

После масштабного сбоя в работе Yandex Go в Узбекистане Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей начал <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://t.me/RaqobatGovUz/12882">изучение </a>деятельности агрегаторов такси из-за жалоб на резкое повышение стоимости поездок, а также технические неполадки в работе сервисов.&nbsp;По данным ведомства, в последние дни сбои в работе крупных агрегаторов привели к тому, что у конкурирующих сервисов стоимость поездок в часы пик увеличивалась в несколько раз. Это вызвало недовольство пользователей.&nbsp;В связи с этим комитет начал изучать обоснованность повышения тарифов, а также возможные признаки недобросовестной конкуренции на рынке таксомоторных услуг.&nbsp;Особое внимание уделяется алгоритмам формирования стоимости поездок и соблюдению требований законодательства о конкуренции.&nbsp;Комитет призвал агрегаторов пересмотреть настройки алгоритмов ценообразования, чтобы не допускать резкого и искусственного повышения тарифов.&nbsp;Кроме того, компаниям необходимо устранить технические неполадки, препятствующие выводу заработанных средств водителями, принять меры по разблокировке необоснованно заблокированных аккаунтов и пересчитать все предусмотренные бонусы за выполненные заказы с последующей выплатой.&nbsp;Отдельное требование касается обеспечения бесперебойной работы круглосуточных центров технической поддержки для водителей и пассажиров.<blockquote>«Действия участников рынка не должны противоречить интересам потребителей, а стоимость и качество услуг должны формироваться на основе справедливых и прозрачных принципов», – подчеркнули в комитете.&nbsp;</blockquote>Надзорный орган также предупредил агрегаторов о недопустимости недобросовестной конкуренции.&nbsp;Если в ходе изучения будут выявлены нарушения законодательства о конкуренции или прав потребителей, ведомство проведет проверку в установленном порядке и примет предусмотренные законом меры. При этом конкретные сервисы такси в сообщении комитета не называются.&nbsp;Масштабный сбой в работе Yandex Go и других сервисов «Яндекса» в Узбекистане произошел 11 октября. Сервис такси может работать с перебоями в часы пик. Причиной стали аварийные остановки и повреждения дата-центров «Яндекса» в России в результате атак украинских БПЛА. Сервисы компании используют единую облачную и серверную сеть. Выход из строя площадок в РФ вызвал перегрузку, ошибки распределения трафика и временную недоступность приложений в Узбекистане, Казахстане и Кыргызстане.&nbsp;Руководитель Yandex Uzbekistan Иззат Шукуров <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://newshub.uz/articles/yandex-go-v-uzbekistane-vosstanavlivaet-rabotu-posle-masstabnogo-sboia">извинился </a>перед пользователями и партнерами за масштабный сбой в работе Yandex Go, который затронул тысячи людей по всему Узбекистану. По его словам, команды компании круглосуточно работают над восстановлением сервисов и устранением последствий инцидента.

В Узбекистане проверят агрегаторы такси после масштабного сбоя в работе Yandex Go

В Узбекистане почти 800 тыс. граждан пересчитали около 22 млрд сумов необоснованно начисленных платежей за коммунальные услуги, <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://t.me/Otabek_Usmanov/1685">сообщили </a>в пресс-службе Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей.Комитет совместно с профильными организациями провел проверку начисления коммунальных платежей гражданам, которые временно проживали по другому адресу или находились за границей. Изучались случаи начисления платы за отдельные коммунальные услуги по месту постоянной регистрации граждан, несмотря на то что они фактически там не проживали.&nbsp;Проверка выявила несоответствия между данными коммунальных организаций и фактическим местом проживания абонентов. В частности, сведения о гражданах, временно находящихся за рубежом, включая трудовых мигрантов, соискателей работы и студентов, своевременно не обновлялись. Кроме того, информация о новых абонентах не всегда вносилась в учетные системы.&nbsp;В результате было установлено, что почти 800 тыс. граждан продолжали начислять плату за вывоз бытовых отходов, хотя в период их отсутствия услуга им не оказывалась.Аналогичные нарушения выявлены при начислении платы за питьевую воду примерно 100 гражданам, которые не проживали по месту регистрации в домах, не оборудованных приборами учета воды.&nbsp;По итогам проверки обслуживающие организации провели перерасчет необоснованной задолженности на общую сумму около 22 млрд сумов.&nbsp;В ведомстве напомнили, что действующие нормативные документы предусматривают перерасчет начислений при изменении количества проживающих по адресу граждан.&nbsp;Если абонент предоставляет документы, подтверждающие изменение числа проживающих, перерасчет производится с даты соответствующего изменения. При отсутствии подтверждающих документов перерасчет осуществляется за предыдущие три месяца.

Комитет по конкуренции добился перерасчета коммунальных платежей на 22 млрд сумов

С 16 октября Uzbekistan Airways снижает тарифы на авиабилеты по внутренним направлениям, <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.uzairways.com/ru/press-center/news/uzbekistan-airways-obnovlyaet-tarify-puteshestvovat-po-uzbekistanu-stanovitsya">сообщили </a>в пресс-службе авиакомпании.&nbsp;По <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://t.me/RaqobatGovUz/12860">данным </a>Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей, в среднем стоимость перелетов между городами Узбекистана уменьшилась на 20%.&nbsp;<blockquote>«С 16 октября в рамках работы по развитию внутреннего туризма и созданию комфортных условий для пассажиров Uzbekistan Airways совместно с Комитетом по развитию конкуренции и защите прав потребителей Республики Узбекистан выступили с инициативой по пересмотру тарифов на авиабилеты по внутриреспубликанским направлениям», – говорится в сообщении авиакомпании.&nbsp;</blockquote>Как отметили в компании, решение призвано сделать авиаперелеты между регионами страны доступнее для пассажиров, совершающих деловые поездки, путешествующих по Узбекистану или навещающих родственников.Минимальная стоимость билетов в одну сторону:&nbsp;<ul style="list-style-type:square;"><li>Ташкент – Андижан: от 201 062 сумов;</li><li>Ташкент – Бухара: от 241 274 сумов;</li><li>Ташкент – Наманган: от 201 062 сумов;</li><li>Ташкент – Нукус: от 442 336 сумов;</li><li>Ташкент – Самарканд: от 201 062 сумов;</li><li>Ташкент – Термез: от 361 911 сумов;</li><li>Ташкент – Ургенч: от 442 336 сумов;</li><li>Ташкент – Фергана: от 201 062 сумов.&nbsp;</li></ul>В комитете сообщили, что пересмотр тарифов стал результатом анализа транспортных издержек, связанных с авиаперевозками. «Были разработаны предложения и рекомендации по снижению стоимости авиабилетов на внутренние направления путем оптимизации этих издержек. В среднем цены снижены на 20%», – рассказали в комитете.&nbsp;Новые тарифы направлены на повышение доступности авиаперелетов внутри страны и развитие внутреннего туризма.

Uzbekistan Airways снизила цены на внутренние авиарейсы

Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей Узбекистана начал изучение обоснованности повышения тарифов мобильных операторов. Поводом стали сообщения о предстоящем изменении цен и жалобы потребителей на качество связи и условия тарифных планов.&nbsp;<blockquote>«Объявлено, что в ближайшие дни ожидается повышение цен на услуги, оказываемые некоторыми операторами мобильной связи. Вышеуказанное, в свою очередь, вызывает справедливые возражения потребителей», – <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://t.me/RaqobatGovUz/12851">отмечают </a>в комитете.&nbsp;</blockquote>В надзорном органе добавили, что абоненты сталкиваются с рядом проблем. Несмотря на увеличение объема интернет-трафика в тарифах, гарантированное качество связи не всегда позволяет использовать его полностью. Кроме того, неиспользованный трафик не переносится на следующий месяц, а повышение стоимости услуг, по мнению потребителей, не соответствует увеличению объема интернета.&nbsp;В связи с этим комитет начал изучать обоснованность повышения цен. Если будут выявлены действия операторов, противоречащие законодательству о конкуренции и ущемляющие права потребителей, ведомство проведет проверку и при подтверждении нарушений примет предусмотренные законом меры.&nbsp;В комитете также напомнили о мерах, принятых в 2025 году и за девять месяцев 2026 года для защиты потребителей и обеспечения конкуренции на рынке мобильной связи.В частности, Beeline отменил автоматический перевод абонентов на дневной тарифный план без предупреждения, если на счете недостаточно средств для списания ежемесячной абонентской платы. Также пользователям предоставили возможность самостоятельно управлять этой услугой.&nbsp;Кроме того, для абонентов Beeline звонки на более чем 100 коротких номеров доверия государственных органов стали бесплатными.&nbsp;У Mobiuz устранили технические ограничения, мешавшие переходу на некоторые тарифные планы, и обеспечили отображение полной информации об условиях тарифов.Ucell пересмотрел публичную оферту на предоставление услуг мобильной связи. В документ включили положения об ответственности за причинение материального и морального ущерба.&nbsp;В комитете подчеркнули, что продолжат следить за соблюдением законодательства операторами и защитой прав абонентов. При этом обоснованность планируемого повышения тарифов еще предстоит установить по итогам изучения.

В Узбекистане проверят обоснованность повышения цен на мобильную связь

Комитет по конкуренции направил в Центральный банк предложения по пересмотру механизма учета переплат по кредитам в интересах потребителей. Ведомство считает, что излишне внесенные средства должны направляться на погашение основного долга, чтобы заемщики не переплачивали проценты, сообщила пресс-служба комитета.&nbsp;<blockquote>«Граждане жалуются на то, что в некоторых банках суммы, внесенные сверх ежемесячного платежа, не направляются на сокращение основного долга, а остаются на транзитных счетах. В результате основной долг не уменьшается, а проценты продолжают начисляться», – отмечают в комитете.&nbsp;</blockquote>В частности, такие проблемы выявлены при обслуживании кредитов в «Узсаноаткурилишбанке» и «Хамкорбанке». По данным комитета, в кредитных договорах этих банков предусмотрено направление излишне уплаченных средств на погашение основного долга, однако на практике это требование выполняется не всегда. Кроме того, возможности управления кредитными платежами в мобильных приложениях банков остаются ограниченными.&nbsp;<blockquote>«Направление излишне уплаченных средств не на погашение основного долга и продолжение начисления на них процентов противоречит требованиям закона «О защите прав потребителей», — подчеркнули в комитете.</blockquote>Там также напомнили, что согласно положению о минимальных требованиях к деятельности коммерческих банков при взаимодействии с потребителями банковских услуг, сумма, поступившая сверх ежемесячного платежа, должна направляться на погашение основного долга, если договором не предусмотрено иное.&nbsp;Для защиты прав потребителей и поощрения заемщиков, своевременно выполняющих свои обязательства, Комитет по конкуренции предложил Центральному банку пересмотреть пункт 37 соответствующего положения с учетом действующей практики и зарубежного опыта.&nbsp;Кроме того, ведомство считает необходимым закрепить правила расчета кредитных платежей, в том числе условия досрочного погашения, непосредственно на законодательном уровне.&nbsp;В качестве примера комитет привел зарубежный опыт. Так, в некоторых банках США заемщики могут выбрать в приложении опцию Principal Only («Только основной долг»), чтобы направить дополнительный платеж непосредственно на погашение задолженности.В России за досрочное погашение потребительского кредита не предусмотрена дополнительная плата. В Казахстане кредит можно погасить досрочно без штрафа, а при частичном погашении по согласованию с банком можно уменьшить ежемесячный платеж или сократить срок кредита.&nbsp;В странах Евросоюза заемщики при досрочном погашении имеют право на уменьшение процентов и расходов, относящихся к оставшемуся сроку кредитования.

Комитет по конкуренции предложил изменить механизм погашения кредитов

С начала 2026 года в Комитет по конкуренции и его территориальные управления поступило 6 414 жалоб по вопросам розничной торговли, электронной коммерции и общественного питания. Из них 1 230 обращений, или 19,2%, относились к электронной коммерции, <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://t.me/RaqobatGovUz/12828">сообщили </a>в надзорном органе.&nbsp;Наибольшее количество обращений в этой категории пришлось на Uzum Market – 446, или 36,2%, и Uzum Nasiya – 184, или 14,9%. На два сервиса Uzum пришлось 630 обращений, или более половины всех обращений, связанных с электронной коммерцией.&nbsp;В числе других компаний и сервисов, которые чаще всего упоминались в обращениях, – Alif Shop с 92 обращениями (7,5%), сеть магазинов Ishonch – 69 (5,6%) и сервисы Yandex – 63 (5,1%).&nbsp;При этом большинство обращений по электронной коммерции было разрешено в пользу потребителей. В 704 случаях (57,2%) права граждан были полностью восстановлены, еще по 453 обращениям (36,8%) заявителям предоставили правовые разъяснения. 33 обращения (2,7%) направили в другие компетентные органы.По данным комитета, анализ обращений выявил ряд системных проблем в сфере электронной торговли. В частности, речь идет об идентификации участников рынка и информационной прозрачности, совершенствовании электронных договоров и механизмов оплаты, доставке товаров и возврате денежных средств.&nbsp;Также предлагается усилить ответственность онлайн-платформ, развивать цифровые механизмы досудебного урегулирования споров и электронный документооборот, а также повышать правовую грамотность потребителей и предпринимателей.&nbsp;«Комитет не только добивается положительного решения по обращениям потребителей в рамках своей компетенции, но и, проводя глубокий анализ поступающих от граждан обращений, разрабатывает соответствующие предложения для системного решения возникающих проблем», – сообщили в ведомстве.&nbsp;&nbsp;

Более половины жалоб на электронную коммерцию в Узбекистане связаны с Uzum

Некоторые аптеки Ташкента продавали лекарства по ценам, значительно превышающим разрешенный уровень. В отдельных случаях разница достигала шести раз. Нарушения выявили в ходе мероприятий «тайный клиент», сообщил Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей.&nbsp;Комитет привел конкретные примеры выявленного завышения цен.&nbsp;В ООО «Shunqorlar» препарат «Полимик» в блистерах продавался за 70 тыс. сумов при разрешенной цене с учетом 20-процентной надбавки 12 837,18 сума. Таким образом, цена была выше установленной примерно в 5,5 раза. Другой препарат «Конвулекс» в каплях продавался за 395 тыс. сумов при разрешенной цене 66 481 сум. Разница составила почти шесть раз.&nbsp;В аптеке ООО «Muno-Farm» препарат «Стимулотон» продавался за 295 тыс. сумов при разрешенной цене 50 666,17 сума (также почти в шесть раз дороже).&nbsp;В ООО «City Pharm» препарат «Бактамед» продавался за 63 тыс. сумов при разрешенной цене 18 849,43 сума, то есть примерно в 3,3 раза дороже. В этой же аптеке стоимость «Но-шпа» превышала разрешенный уровень.В ООО «Hosil Pharm» препарат «Лантус Солостар» продавался за 190 тыс. сумов при разрешенной цене 115 173,3 сума. Еще один препарат «Слидерон» стоил 349 тыс. сумов при разрешенной цене 115 677,1 сума, то есть примерно в три раза дороже.&nbsp;В ООО «Amir Farm» «Бактамед» продавался за 32 тыс. сумов при разрешенной цене 18 849,43 сума, примерно на 70% выше установленной.&nbsp;В ООО «Feruza nur med» препарат «Полимек» реализовывался за 62 тыс. сумов при разрешенной цене 12 837,18 сума, почти в пять раз дороже.&nbsp;Кроме того, превышение разрешенной цены на «Но-шпа» выявили в аптеках «Leader Pharm Group», «Golden Pharm» и «Ruslan Buyuk Pharm».&nbsp;По итогам проверки комитет направил соответствующие предписания, а также запросы в органы, отвечающие за лицензирование аптечной деятельности.&nbsp;В ведомстве ранее отмечали, что контроль за соблюдением установленных цен на лекарства осуществляется в том числе с помощью цифровой системы, которая позволяет выявлять необоснованное завышение стоимости препаратов. В мае комитет выявил почти у 2,5 тыс. аптек случаи превышения установленной торговой надбавки, а потребителям необоснованно начислили более 21,1 млрд сумов.

В Ташкенте некоторые аптеки завышали цены на лекарства в шесть раз

В Узбекистане на 127 предприятиях, занимающихся производством муки, выявили нарушения и несоответствия, <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://t.me/RaqobatGovUz/12819">сообщил </a>Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей.&nbsp;Проверка проводилась совместно с Инспекцией по контролю за агропромышленным комплексом при Кабинете министров. Специалисты изучили производственные мощности предприятий, объемы переработки зерна и выпуска готовой продукции, складские мощности, а также наличие сертификатов соответствия и санитарно-эпидемиологических заключений.&nbsp;По результатам инвентаризации установлено, что в стране работают 301 субъект предпринимательства, занимающийся производством муки.&nbsp;В частности, 49 предприятий работают на основании временных договоров, не имея собственных производственных мощностей. Еще 22 временно не осуществляют деятельность, а шесть прекратили работу.Кроме того, у 42 предприятий отсутствуют сертификаты соответствия, еще у восьми – санитарно-эпидемиологические заключения.Выявленные в ходе инвентаризации несоответствия затрагивают как производственные мощности и фактическую деятельность предприятий, так и наличие необходимых разрешительных документов.&nbsp;Комитет направил ответственным ведомствам предложения по усилению контроля за целевым использованием пшеницы, которую предприятия приобретают через биржу у Фонда государственной поддержки сельского хозяйства.&nbsp;В ведомстве отметили необходимость дальнейшего совершенствования механизмов регулирования в этой сфере.

В Узбекистане на 127 предприятиях по производству муки выявили нарушения

Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей предложил Министерству транспорта внести изменения в действующие правила, в том числе уточнить порядок расчета и выплаты компенсаций пассажирам за задержку авиарейсов.Ведомство выступило с таким заявлением после задержки рейса C6302 авиакомпании Centrum Air по маршруту Стамбул – Ташкент. В социальных сетях пассажиры сообщили, что ожидание вылета превысило три часа и пожаловались на возникшую ситуацию.&nbsp;В Centrum Air уточнили, что рейс 17 сентября был задержан по операционным причинам. Общее время задержки составило 3 часа 20 минут. В авиакомпании не назвали точную причину задержки, отметив лишь, что «безопасность пассажиров и экипажа остается неизменным приоритетом авиакомпании».&nbsp;Комитет начал проверку, в случае выявления нарушений законодательства надзорный орган обещает принять меры в пределах своих полномочий.По данным ведомства, в настоящее время в комитет поступило более 270 обращений, связанных с услугами авиакомпании Centrum Air и других перевозчиков.&nbsp;По итогам рассмотрения обращений комитет направил в Министерство транспорта предписания о принятии мер по совершенствованию действующих правил. В частности, предлагается урегулировать вопросы определения и выплаты компенсаций пассажирам в случаях задержки вылета или прибытия в пункт назначения по вине авиакомпании.&nbsp;Комитет также проводит анализ случаев задержки рейсов всеми авиакомпаниями, работающими в Узбекистане, за 2025-2026 годы, включая причины задержек и предоставленные пассажирам компенсации. Там отметили, что работа по совершенствованию законодательства направлена на усиление защиты прав потребителей авиаперевозок.

В Узбекистане могут изменить порядок компенсаций пассажирам за задержку авиарейсов

Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://t.me/RaqobatGovUz/12685">направил </a>запрос в WB Taxi с требованием обеспечить соблюдение прав потребителей при оказании услуг такси.&nbsp;В ведомстве сообщили, что в последнее время увеличилось количество обращений потребителей по поводу качества услуг такси, в том числе жалоб в социальных сетях.&nbsp;С января по август 2026 года в комитет поступило около 20 обращений, связанных с деятельностью WB Taxi. Пассажиры жаловались, что автомобиль не прибывал в указанное место, после поездки или в проблемной ситуации не было возможности повторно связаться с водителем, а оператор не предпринимал необходимых мер.В ходе рассмотрения обращений комитет установил, что поставщик услуг не в полной мере соблюдает требования ряда нормативно-правовых актов, в том числе законы «О защите прав потребителей» и «Об электронной коммерции», а также соответствующее положение, утвержденное постановлением Кабинета Министров №256 от 1 мая 2024 года.&nbsp;Комитет направил в ООО «WB Taxi» запрос с требованием принять меры для соблюдения законодательства и защиты прав пассажиров. В частности, компании рекомендовано создать условия, позволяющие клиентам повторно связываться с поставщиком услуг и получать необходимую информацию в случае возникновения проблем.

Комитет по конкуренции направил запрос WB Taxi из-за жалоб пассажиров

В первом полугодии 2026 года количество жалоб пассажиров по поводу услуг воздушного транспорта в Узбекистане выросло в 4,1 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://t.me/RaqobatGovUz/12676">сообщили </a>в комитете по конкуренции.&nbsp;С начала года число таких обращений превысило 300. Пассажиры жалуются, в частности, на многочасовые задержки рейсов, несвоевременное предоставление точной информации, низкое качество обслуживания и взимание платы за услуги, которые фактически не были оказаны.&nbsp;По данным комитета, в отдельных случаях пассажирам задержанных по вине перевозчика рейсов не предоставлялись предусмотренные компенсации либо альтернативные варианты решения проблемы.&nbsp;Там отметили, что подобные ситуации негативно влияют на время, финансовые расходы и планы пассажиров.<blockquote>«Комитет на основе открытых источников изучает случаи выплаты компенсаций пассажирам при задержке местных авиарейсов по вине перевозчика, а также соблюдения прав потребителей», – говорится в сообщении.&nbsp;</blockquote>Комитет призвал авиакомпании обеспечить полноту информации на своих цифровых платформах и привести её в соответствие с требованиями законодательства. Пассажирам, в свою очередь, предложили направлять в Комитет по конкуренции свои предложения, замечания и возражения по вопросам соблюдения прав потребителей в сфере воздушного транспорта.

Комитет по конкуренции сообщил о росте жалоб на авиакомпании

Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей Узбекистана <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://t.me/RaqobatGovUz/12575">инициировал </a>проверку в отношении «известного европейского производителя кондитерских изделий» из-за признаков недобросовестной конкуренции. Название компании регулятор не раскрывает.&nbsp;По данным комитета, производитель ограничивает поставки своей продукции импортерам в Узбекистан. Компания обращалась в таможенные органы, ссылаясь на возможное нарушение прав интеллектуальной собственности, после чего ввоз продукции отдельными импортерами был приостановлен.&nbsp;В комитете указали, что производитель не заявлял о необходимости получения его официального согласия для покупки или последующей перепродажи продукции. При этом один из импортеров, заключивший договор на поставку продукции с казахстанским филиалом производителя, был освобожден от запрета на ввоз.&nbsp;Представители компании предложили решить вопрос в случае, если импортеры заключат договор непосредственно с производителем либо его казахстанским филиалом, отмечается в сообщении.При этом, согласно данным таможенных органов, средняя цена продукции, ввозимой независимыми импортерами, примерно в пять раз ниже цены у официального поставщика.&nbsp;Для правовой оценки ситуации и изучения международной практики в этой сфере Комитет по конкуренции направил официальное обращение в Генеральный директорат по вопросам конкуренции Европейской комиссии.&nbsp;В апреле СМИ сообщали, что итальянскую кондитерскую компанию Ferrero проверяют в рамках антимонопольного расследования из-за препятствий свободному обращению товаров в пределах единого рынка ЕС. Группа, которая производит такие бренды, как Nutella, Kinder и Tic Tac, тогда заявила, что полностью сотрудничает с комиссией и предоставляет запрашиваемую информацию.

Европейский производитель кондитерских изделий попал под проверку в Узбекистане

Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей предложил внедрить систему добровольной сертификации для негосударственных образовательных организаций, а также разработать единые правила оказания платных образовательных услуг, сообщили в пресс-службе ведомства.Отмечается, что за последние три года комитет поступило 2070 жалоб в сфере образования. При этом 96% из них касались деятельности частных образовательных учреждений.&nbsp;Чаще всего граждане жаловались на несоответствие качества обучения заявленным ожиданиям, взимание платы за фактически не оказанные услуги, недостаточную информацию об условиях договоров и порядке возврата денежных средств, сложности при расторжении договоров, заключенных на определенный срок, а также невыполнение обещаний, содержащихся в рекламе.&nbsp;По итогам рассмотрения обращений в пользу потребителей был произведен перерасчет средств на общую сумму около 1 млрд сумов.<blockquote>«Однако отсутствие четких механизмов регулирования процесса предоставления негосударственных образовательных услуг и единых правил оказания платных образовательных услуг в отдельных случаях приводит к нарушению прав потребителей», – отметили в комитете.&nbsp;</blockquote>Ведомство также обратило внимание на международный опыт контроля качества частного образования. В частности, были приведены в пример французская система Qualiopi, швейцарская eduQua и нидерландская NRTO, которые используются для аудита и сертификации образовательных организаций и способствуют повышению прозрачности и качества образовательных услуг.Для совершенствования рынка частного образования комитет предложил внедрить систему добровольной сертификации негосударственных образовательных услуг. Кроме того, ведомство выступило за разработку единых правил оказания платных образовательных услуг частными организациями и определение минимальных требований к договорным отношениям между учебными заведениями и потребителями.&nbsp;В комитете считают, что реализация этих инициатив позволит повысить качество образовательных услуг, усилить защиту прав потребителей, создать единые прозрачные требования для участников рынка и обеспечить развитие добросовестной конкуренции. Соответствующие предложения уже направлены в уполномоченные государственные органы.

В Узбекистане предложили ввести сертификацию частных учебных центров

Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей Узбекистана одобрил сделку по приобретению предпринимателем Фарходом Маматджановым 50-процентной доли в компании Rubicon Wireless Communication, работающей под брендом мобильного оператора Perfectum.&nbsp;<blockquote>«По результатам анализа, проведенного специальной комиссией комитета, был сделан вывод о том, что данная сделка не окажет негативного влияния на конкурентную среду на товарном рынке, и принято решение удовлетворить заявление и дать согласие на сделку», – <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://t.me/RaqobatGovUz/12473">говорится </a>в заявлении комитета.&nbsp;</blockquote>В августе 2024 года на встрече предпринимателей с президентом Узбекистана Шавкатом Мирзиёевым Фарход Маматджанов сообщил о планах по запуску в стране сети мобильной связи 5G Standalone совместно с британской компанией Vodafone. По его словам, объем инвестиций должен составить 250 млн евро.&nbsp;Компания Rubicon Wireless Communication, оказывающая услуги мобильной связи стандарта CDMA, была зарегистрирована 25 ноября 1995 года.В 2024 году 100% доли оператора перешли Абдумалику Иминову. Позже структура собственности изменилась: доля Иминова сократилась до 50%, еще 37,5% получила компания IMC-Capital, полностью принадлежащая зарегистрированной в ОАЭ Berill Holding Company Limited, а 12,5% перешли Камрону Акбарову.&nbsp;После завершения одобренной сделки Фарход Маматджанов станет владельцем 50% компании Rubicon Wireless Communication. Предприниматель является одним из основателей InfinBANK, в также председателем совета директоров группы текстильных предприятий Uztex.

Фарход Маматджанов приобретает 50% мобильного оператора Perfectum

Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей наложил финансовый штраф на Anorbank за нарушение требований законодательства о рекламе, <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://t.me/RaqobatGovUz/12456">сообщила </a>пресс-служба регулятора.&nbsp;Основанием для проверки стало обращение жителя Ташкентской области. В своей жалобе он указал, что опубликованная в Instagram реклама стимулирующих акций банка не содержит полной информации об условиях их проведения.&nbsp;В ходе проверки специалисты комитета подтвердили наличие нарушений. В рекламных публикациях отсутствовали сведения о сроках проведения акций, действующих лимитах, а также размере комиссии, взимаемой в случае их превышения.&nbsp;По итогам рассмотрения материалов Специальная комиссия возбудила дело в отношении Anorbank и признала банк виновным в нарушении требований статей 16, 21 и 43 Закона «О рекламе».Статья 16 запрещает скрывать или умалчивать существенную информацию о товарах и услугах, статья 21 обязывает организаторов стимулирующих акций раскрывать правила их проведения, включая сроки действия, статья 43 требует указывать в рекламе финансовых услуг все существенные условия договоров.&nbsp;По итогам рассмотрения дела комитет принял решение о наложении на банк финансового штрафа. Его сумма не раскрывается.Кроме того, Anorbank предписано устранить выявленные нарушения и обеспечить соблюдение требований законодательства о рекламе при размещении рекламных материалов.

Комитет по конкуренции оштрафовал Anorbank за нарушения закона о рекламе

Фармацевтическая компания Nika Pharm оштрафована за рекламную кампанию лекарственного препарата, в которой использовались образы известных исторических личностей, сгенерированные искусственным интеллектом. Об этом <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://t.me/RaqobatGovUz/12284">сообщил </a>Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей.&nbsp;На странице компании в Instagram были опубликованы рекламные ролики, в которых фигурировали Амир Темур, Авиценна, Алишер Навои, а также Джордж Вашингтон, Юлий Цезарь и Наполеон Бонапарт. Согласно сюжету рекламы, исторические деятели якобы пользовались препаратом для устранения заложенности носа.&nbsp;В Комитете отметили, что данные публикации вызвали широкий общественный резонанс и большое количество критических комментариев в социальных сетях.<blockquote>«ООО Nika Pharm оштрафовано за нарушение норм морали и духовности при рекламе лекарственного средства с использованием изображений исторических личностей», – говорится в сообщении комитета.&nbsp;</blockquote>По мнению регулятора, использование образов выдающихся исторических деятелей, в том числе национальных, в коммерческой рекламе лекарств является проявлением неуважения и противоречит общепринятым нормам морали и духовности.&nbsp;В Комитете напомнили, что статья 16 закона «О рекламе» запрещает использование форм, выражений и образов, противоречащих национальным и семейным традициям, а также общепринятым моральным и духовным ценностям.&nbsp;По итогам рассмотрения дела специальная комиссия территориального департамента признала компанию виновной в нарушении требований законодательства и приняла решение о наложении финансового штрафа.

Nika Pharm оштрафовали за рекламу с Амиром Темуром и Наполеоном

Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей Узбекистана выдал предварительное согласие на сделку по приобретению 100% доли ИП ООО OLX Classifieds компанией Tapuz Limited, основным акционером которой является TBC Bank Group PLC. Об этом <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://t.me/RaqobatGovUz/12260">сообщили </a>в пресс-службе регулятора.&nbsp;При рассмотрении сделки был проведен анализ ее влияния на конкурентную среду. Установлено, что TBC Bank Group через свои структуры уже присутствует на рынке Узбекистана, владея цифровым банком TBC Bank и платежным сервисом Payme. При этом Tapuz Limited не имеет долей в других компаниях, работающих в сфере онлайн-объявлений и цифровой рекламы в стране.&nbsp;По итогам рассмотрения специальная комиссия комитета одобрила сделку при условии выполнения ряда обязательных требований, направленных на защиту конкуренции и прав потребителей.&nbsp;В частности, запрещено использовать подконтрольные TBC Bank Group цифровые сервисы для необоснованного влияния на условия работы пользователей OLX Uzbekistan. Также компании не смогут использовать персональные или коммерческие данные клиентов конкурентов TBC Bank и Payme для получения преимуществ на рынке.Комитет также обязал обеспечить равные условия для всех платежных сервисов и не допускать принуждения пользователей OLX к оплате услуг исключительно через Payme или TBC Bank.&nbsp;О планах по покупке крупнейшей платформы онлайн-объявлений страны TBC Bank Group <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://newshub.uz/articles/tbc-bank-group-priobretaet-kontrolnyi-paket-akcii-olx-uzbekistan">объявила </a>в августе 2025 года. Тогда заявлялось, что для реализации сделки было создано совместное предприятие с международным инвестиционным холдингом Titan Investments. Согласно структуре сделки, совместное предприятие приобретет 100% акций OLX Uzbekistan, при этом TBC Bank Group получит контрольный пакет (50% плюс одна акция), а оставшаяся доля перейдет Titan Investments.&nbsp;В прошлом году TBC Bank Group также <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://newshub.uz/articles/tbc-bank-priobretaet-kontrolnyi-paket-billz">приобрела </a>контрольный пакет SaaS-платформы BILLZ, специализирующейся на автоматизации розничной торговли.

TBC Bank Group получила разрешение на покупку OLX Uzbekistan

В преддверии Курбан хайита Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей Узбекистана <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://t.me/RaqobatGovUz/12211">призвал </a>крупные торговые сети и торговые комплексы обеспечить стабильность цен на социально значимые продукты питания.&nbsp;В ведомстве отметили, что в праздничный период традиционно возрастает спрос на ряд продовольственных товаров, что может привести к необоснованному росту цен.&nbsp;В связи с этим торговым сетям по всей республике рекомендовано оперативно информировать комитет о факторах, способных повлиять на изменение розничных цен, включая увеличение логистических и других расходов.&nbsp;Кроме того, предпринимателям и поставщикам напомнили о недопустимости искусственного завышения цен на социально значимые товары в период подготовки к празднику.&nbsp;В комитете подчеркнули, что в рамках своих полномочий принимают необходимые меры для обеспечения ценовой стабильности и защиты интересов потребителей.Ранее президент Шавкат Мирзиёев <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://newshub.uz/articles/uzbekistancev-v-mae-zdut-piatidnevnye-vyxodnye-v-cest-kurban-xaiita">подписал </a>постановление о праздновании Курбан хайита. Первый день праздника приходится на среду, 27 мая. жители Узбекистана будут отдыхать пять дней подряд с 27 по 31 мая включительно. Социально уязвимым детям в <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://newshub.uz/articles/socialno-uiazvimym-detiam-v-uzbekistane-perecisliat-po-200-dollarov">перечислят </a>по 200 долларов, власти также профинансируют лечение тяжелобольных граждан.

Торговые сети предупредили о недопустимости роста цен на Курбан хайит

Страница новостей по тегу "Комитет по развитию конкуренции", включающая самые последние и актуальные события. Следите за обновлениями в данной категории.

Читайте последние новости по теме "Комитет по развитию конкуренции" на нашем сайте. Будьте в курсе самых актуальных событий и новостей в мире.