Uzum Market восстанавливает работу после технического сбоя
Uzum Market приступил к восстановлению работы после технического сбоя, произошедшего 8 октября. Склад маркетплейса уже собирает заказы и в ближайшее время начнет принимать товары по накладным за 7, 8 и 9 октября, сообщили в пресс-службе компании.
Пункты выдачи заказов по всей стране работают в обычном режиме. Покупатели могут получить свои заказы, назвав номер из SMS или имя человека, на которого оформлен заказ. Продавцы также могут сдавать товары для доставки на склад через пункты выдачи, где доступна такая услуга.
«Сроки хранения заказов в пунктах выдачи продлены. Мы дополнительно сообщим о восстановлении работы сайта, приложения и личного кабинета продавцов», – отметили в компании.
В Uzum Market заверили, что данные пользователей и партнеров защищены. По информации пресс-службы, сбой произошел 8 октября во время тестирования новой инфраструктуры перед началом высокого сезона.
«Все данные пользователей и партнеров маркетплейса надежно защищены: они хранятся и обрабатываются в соответствии с требованиями кибербезопасности и законодательства Республики Узбекистан», – подчеркнули в компании.
В маркетплейсе также объявили о мерах поддержки покупателей и партнеров, столкнувшихся с последствиями сбоя. «Мы понимаем, что стабильность платформы напрямую влияет на наших партнеров», – заявили в Uzum Market.
Компания пообещала компенсировать недополученную прибыль владельцам пунктов выдачи, работающих по франшизе. Для продавцов логистика и хранение товаров будут бесплатными до конца октября. Покупатели, которые не смогли забрать свои заказы из-за технического сбоя, получат промокоды на следующую покупку на Uzum Market.
При этом о сроках полного восстановления сайта, приложения и личных кабинетов продавцов компания сообщит дополнительно.