В Сенате назвали недостатки в системе, блокирующей оплату за электроэнергию
Комитет Сената по аграрным, водохозяйственным вопросам и экологии направил запросы в ряд министерств по вопросам обеспечения платежной дисциплины за услуги по сбору и вывозу отходов. Сенаторов интересуют трудности, с которыми сталкиваются граждане на практике.
Речь идет об исполнении закона, согласно которому потребитель в течение пяти дней после SMS-предупреждения должен оплатить услугу по вывозу бытовых отходов, иначе прием платежей за электроэнергию временно приостанавливается.
Однако на практике реализация этой нормы вызывает вопросы у сенаторов. В частности, в мобильном приложении «HET» АО «Региональные электрические сети» не отображается информация о задолженности за вывоз мусора, что мешает потребителям вовремя оплатить услугу.
Кроме того, до сих пор не налажена полная интеграция между системой «Тоза макон» и биллинговой платформой энергетиков. В ряде случаев отсутствуют договоры с потребителями на услуги по обращению с отходами или зафиксированы ошибки в расчетных данных.
В связи с этим комитет Сената обратился в Министерство экологии и Министерство энергетики с просьбой представить конкретную информацию о выявленных проблемах и практические предложения по их устранению.
Читайте также: