Министерство транспорта Узбекистана раскритиковало туроператоров, которые бросили своих клиентов в странах Персидского залива и оборвали с ними связь.

По данным ведомства, в ходе эвакуации граждан выяснилось, что 95% застрявших в регионе узбекистанцев прибыли туда по туристическим путевкам.

«Наиболее прискорбным аспектом ситуации является то, что туроператоры и агенты бросают своих клиентов и обрывают с ними связь, а также, не предоставляя оперативной информации в условиях форс-мажора, манипулируют общественным мнением, распространяя видеоролики в социальных сетях», – заявили в Минтрансе.

Вместо выполнения своих обязательств они оставляют пассажиров на попечение послов и консулов, отметили в министерстве. Там подчеркнули, что все турпакеты включают в себя проживание в гостиницах, авиаперелеты, трансферы и страховые полисы.

Министерство транспорта призвало туристические компании безусловно обеспечивать права потребителей даже в чрезвычайных обстоятельствах, полностью соблюдать условия договоров и оказывать клиентам оперативную помощь, поддерживая с ними постоянную связь.

Кроме того, ведомство призвало туроператоров совместно с правительством организовать вывоз граждан в безопасные зоны, в том числе путем переоформления авиабилетов на регулярные рейсы из городов, где продолжается авиасообщение.

Также в министерстве обратились ко всем отечественным и иностранным авиакомпаниям с призывом соблюдать правила международных авиаперевозок и условия соглашений о воздушном сообщении, заключенных между Узбекистаном и другими государствами, а также выполнять свои обязательства и корректно использовать страховые полисы.

В Минтрансе отметили, что в настоящее время из аэропортов Даммама и Эр-Рияда в Саудовской Аравии, расположенных вблизи Кувейта, Катара и Бахрейна, регулярные международные рейсы выполняются без ограничений, а продажа авиабилетов остается открытой.

По данным ведомства, туроператоры могут организовать возвращение своих клиентов, переоформляя билеты на доступные рейсы и направления. Полеты по направлениям Джидда и Медина в Саудовской Аравии также выполняются в штатном режиме.

США и Израиль начали наносить удары по Ирану 28 февраля. В ответ Тегеран атаковал Израиль, а также страны региона. Зону конфликта на Ближнем Востоке по состоянию на 10:00 7 марта покинули почти 16 тыс. граждан Узбекистана.

# туризм # Иран # Минтранс Узбекистана # Ближний Восток