Узбекские паломники застряли в аэропорту Стамбула из-за проблем с туроператорами

Группа из 82 граждан Узбекистана, возвращавшихся с умры через Турцию, застряла в международном аэропорту имени Сабихи Гёкчена в Стамбуле. Об этом сообщило Генеральное консульство Узбекистана. 

Паломники следовали в Ташкент через Стамбул, воспользовавшись услугами частных туристических компаний Ihlos Travel и Hikmat Travel. Однако, как отметили в консульстве, из-за невыполнения обязательств со стороны компаний граждане «оказались в затруднительном положении». 

По словам самих пассажиров, после длительного перелета им сообщили о необходимости изменить маршрут и вылетать через Шымкент, что вызвало серьезные трудности, особенно для пожилых людей и пассажиров с проблемами со здоровьем.

В консульстве заявили, что дипломаты провели переговоры с ответственными ведомствами и представителями турфирм. В результате пассажиров обеспечили питанием, транспортом и необходимыми условиями на время ожидания. Затем было организовано их возвращение на родину. 

Туристические компании призвали строго соблюдать правила организации поездок. В частности, рекомендуется заранее бронировать билеты по всему маршруту, предоставлять полную информацию о транзите, поддерживать постоянную связь с клиентами и нести ответственность за них в непредвиденных ситуациях.