ЦБ расследует массовое списание средств с карт пользователей Humans

Центральный банк Узбекистана прокомментировал ситуацию с несанкционированными списаниями средств, зафиксированными пользователями приложения Humans. 

Регулятор сообщил, что 10 апреля 2025 года между АО «Humans companies» и АО «Octagram» (торговая марка Paylov) был подписан договор №32, согласно которому Paylov стал предоставлять платежные услуги в качестве агента Humans. 

Утром 8 декабря в ЦБ начали поступать обращения граждан о списаниях денежных средств через приложение без их ведома. В рамках своих полномочий регулятор оперативно связался с Paylov и, для устранения возможной уязвимости, распорядился приостановить P2P-операции. 

С 9 декабря все услуги Paylov, обеспечивавшиеся через приложение Humans, приостановлены. При этом карты Uzcard и Humo работают в обычном режиме, а операции через приложения других банков и платежных сервисов продолжаются без ограничений, отметили в ЦБ.

В настоящее время проводится проверка, в рамках которой анализируются подозрительные транзакции, технические процессы и взаимодействие между платформами. По итогам расследования ЦБ обещает предоставить дополнительную официальную информацию. 

Регулятор также напомнил, что граждане имеют право обратиться в правоохранительные органы. Ранее в соцсетях, в том числе в группе «Потребитель.уз» на Facebook, начали появляться сообщения о списаниях с банковских карт, подключенных к Humans, которые пользователи обнаруживали уже постфактум через другие приложения.